Ajuda
Como comprar
Comprar na BestMarket é fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você
vê nossos produtos em destaque na vitrine, bem como os lançamentos
e as promoções.
Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos,
e basta clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los
com maiores detalhes.
Para comprar, siga estes breves 4 passos:
1- Para comprar, clique no Carrinho 
,
digite a quantidade desejada, no campo Qtde e
efetive a compra clicando em Comprar 
.
2- Depois preencha o seu CEP e clique em Continuar.
Selecione a forma de pagamento e clique em Continuar.
3- Se esta é sua primeira compra, preencha seu E-mail
e clique em Quero me Cadastrar, preencha seus
dados cadastrais e confirme sua compra.
4-Aguarde a confirmação da sua compra no e-mail
cadastrado*.
Fácil, rápido e seguro.
* Essa confirmação é do pedido de compra,
não do pagamento do mesmo.
Obs: Caso o pagamento seja feito por cartão de crédito,
desabilite o anti-popup temporariamente.
O pagamento por cartão será realizado no site
da operadora do seu cartão de crédito, por motivos
de segurança.
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Segurança e privacidade
A Best Market investe continuamente em sistemas de segurança.
Em relação aos seus dados pessoais de cadastro, pagamento e
conteúdo do pedido, você pode estar seguro de que não serão
utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos
realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação
que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará
encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando
você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados,
ficando irreconhecíveis durante o trajeto pela Internet, assegurando
a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são habilitadas
com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas
informações pessoais.
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Formas de pagamento
* Ao preencher os dados de compra, desabilite o anti-popup
temporariamente.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito:
Diners
MasterCard
Visa.
Após o pagamento via cartão de crédito pela bandeira
escolhida, entraremos em contato com sua administradora para
obter autorização. Em seguida, após aprovação, seu pedido já
estará confirmado e liberado.
Para sua comodidade e segurança, a equipe Best Market
poderá confirmar alguns dados cadastrais ou solicitar
documentos.
Depósito bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados
de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação
do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual
referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um
destes bancos e efetuar um depósito identificado,
fornecendo os dados de nossa conta corrente,
o valor de sua compra conforme indicado pela página
de confirmação do pedido e identificando-se com o nº
do pedido, também fornecido na página de confirmação.
Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu
pedido será remetido.
Boleto bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados
de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação
do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual
referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um
destes bancos e efetuar um depósito identificado
com seu nome, fornecendo os dados de nossa
conta corrente, o valor de sua compra
conforme indicado pela página de confirmação
do pedido e identificando-se com o nº do pedido,
também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos
a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido após
a confirmação do banco.
Itaú Shopline:
Se você tem conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento
é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido
após a confirmação de seu pedido. Forneça apenas o número de
sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking)
na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência
do valor indicado. Seu pedido será encaminhado em seguida.
PayPal:
Aceitamos pagamento via PayPal, uma das formas de pagamento
on-line mais utilizadas em todo mundo. Com o PayPal é possível
comprar com o seu cartão de crédito, cartão de débito internacional
ou por transferência bancária, com segurança e garantia contra
fraudes. Ao final da compra, será exibida uma página no site
do PayPal, para escolha da forma de pagamento de sua preferência.
Não é necessário ter conta no PayPal para utilizá-lo. Entretanto,
as páginas apresentadas pelo PayPal estão em inglês.
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Condições das Promoções
Pagamento à Vista
Para obter os descontos referentes à promoção
serão considerados como pagamentos à vista somente
Depósito Bancário ou Boleto Bancário.
Promoções
As promoções são válidas por tempo limitado ou
até término de estoque. Elas estão sujeitas à
alteração sem aviso prévio.
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Entregas
Comprando na BestMarket você recebe seus produtos em sua casa,
da forma mais rápida, segura e econômica.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função
do peso total das mercadorias, o local de entrega, o valor total
de seu pedido e promoções específicas.
Os produtos serão entregues via SEDEX em qualquer lugar
do Brasil. O prazo de entrega é de 1 a 5 dias, dependendo
da região.
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Garantias e Defeitos
Garantia:
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes,
distribuidores e importadores, e os prazos variam de produto
para produto.
Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia,
entre em contato pelo telefone (11) 3078-4441.
Defeito:
Caso o produto apresente defeito em até 7 dias corridos,
após a data de recebimento e dentro do prazo de garantia
do fabricante, você deverá entrar em contato pelo
telefone (11) 3078-4441.
Após os 7 dias corridos, se o produto apresentar algum
defeito, o cliente deve entrar em contato com a Assistência
Técnica do Fabricante.
Para saber mais sobre a garantia, consulte o termo de garantia
que acompanha o produto.
Todos os produtos serão conferidos no ato da entrega.
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Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso
dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já
tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas
embalagens invioladas e o reembolso será feito
subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado
em relação ao pedido, devolva-o após comunicara equipe de Tele-atendimento,
por e-mail ou telefone.
Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos
os valores pagos.
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Comentários sobre os produtos
Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários
enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente.
Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às
seguintes regras:
- Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
- Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
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- Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
- Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
- Não divulgar telefones ou endereços de sites.
- Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião
da Best Market.
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